FRAGEN & ANTWORTEN

Häufige Fragen der Käufer

Woher stammen die angebotenen Kunstwerke?

Alle angebotenen Kunstwerke stammen aus privaten Kunstsammlungen, von namhaften Galerien, und teilweise direkt aus den Ateliers der Künstler.



Wie und wann erhalte ich das Kunstwerk?

Ihr Kunstwerk kann erst an Sie versendet werden, wenn es vollständig bezahlt wurde.

  • Ungerahmte Kunstwerke erhalten Sie mit GO! Express ca. 3-5 Werktage nach Zahlungseingang.

  • Gerahmte Kunstwerke werden mit einer Kunstspedition innerhalb von 7-10 Tagen nach Zahlungseingang zugestellt.

  • Eine persönliche Abholung ist ausgeschlossen.



Wie bezahle ich das Kunstwerk

Jedes Kunstwerk wird per Vorkasse an ART-MULTIPLE bezahlt. Zu Ihrer Sicherheit: Nutzen Sie den Treuhandservice an ART-MULTIPLE. Der Betrag wird erst nach Ablauf Ihres 14-tägigen Rückgaberechts an den Verkäufer ausbezahlt. Sie haben nach Erhalt der Ware ausreichend Zeit, das Werk auf seine Beschaffenheit zu überprüfen. Bei Beanstandungen schicken Sie das Werk einfach wieder zurück und ART-MULTIPLE erstatet Ihnen den Kaufpreis. Rückzahlungen tätigen wir auf demselben Zahlungsweg, wie die ursprüngliche Zahlung. Wir bieten unterschiedliche Bezahlmöglichkeiten an: Kreditkarte (Mastercard + VISA) Sie bezahlen das Kunstwerk bequem mit Ihrer Kreditkarte. Giropay Sie bezahlen ganz einfach per Überweisung mit PIN und TAN von Ihrem Online-Banking-Konto. Inzwischen nehmen mehr als 1.500 deutsche Banken an Giropay teil und es ist dabei so sicher, als würden Sie direkt in der Bank stehen. Ob auch Ihre Bank daran teilnimmt, erfragen Sie bitte bei IHrem Kreditinstitut. Paypal Sie bezahlen das Kunstwerk mit Ihrem PayPal-Konto (PayPal-Account vorausgesetzt). Rechnung Nach der Bestellung erhalten Sie eine Rechnung, die innerhalb von 7 Tagen fällig ist. Barzahlung

  • Wird im Online-Portal nicht angeboten.
Vereinzelt können Kunstwerke auch bar bei Abholung in Ratingen bezahlt werden. Ob das für Ihr Bild möglich ist erfragen Sie bitte telefonisch.



Kann ich das Kunstwerk zurückgeben?

Ja, bei allen Bestellungen gewähren wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht nach Erhalt des Kunstwerkes. Prüfen Sie das Kunstwerk auf die zugesagte Beschaffenheit. Bei Beanstanstandungen, oder wenn es Ihnen nicht gefällt, schicken Sie es einfach wieder zurück.



Ich habe Bedenken ein Kunstwerk online zu kaufen.

Diese Bedenken können wir sehr gut nachvollziehen.

ART-MULTIPLE bietet Ihnen ein Maximum an Sicherheit:

  • Wir prüfen die Authentizität der angebotenen Kunstwerke.

  • Wir gewähren dem Käufer ein 14-tägiges Rückgaberecht.

  • Wir garantieren die unbürokratische Erstattung des Kaufpreises.



Wie kann ich sicher sein, dass das Werk keine Fälschung ist?

ART-MULTIPLE veröffentlicht nur Kunstwerke, deren Authentizität wir überprüft haben.

Jeder Anbieter muss bei uns:

  • einen umfangreichen Fragenkatalog zu dem Kunstwerk ausfüllen

  • mehrere Fotos einreichen

  • die Provenienz nachweisen

  • einen Eigentumsnachweis erbringen

  • die Echtheit garantieren



Sollten Sie hier keine Antworten auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.